クーリングオフに付いて民法上契約を解除できる制度です。

クーリングオフとは　長野県国民生活センター連絡先の紹介　

今の時代おれおれ詐欺に関しては誰が詐欺に合うか分かりません十分ご注意ください。何かおかしいなと思ったら国民生活センターに相談しましょう。　

クーリングオフについて　買うつもりはなかったのに・・・」　販売員に乗せられて高額な契約をしてしまい後悔していませんか？

「買うつもりはなかったのに・・・」　販売員に乗せられて高額な契約をしてしまい後悔していませんか？後で考えると、どうして契約書に印を押してしまったのだろうそう思われるのも仕方ありません。

相手は、考える余裕を与えず必要のないものを売りつけることを仕事にしているプロなのですから。

しかしご安心ください！クーリングオフ制度を利用すればその契約を解除（はじめからなかったことに）できるのです。ここで誤解して欲しくないのは「クーリングオフ制度は‘適法な取引’でもできるのであって悪徳商法に限ったものではないではない」ということです。

どうですか？こう考えると、クーリングオフって本当に消費者の味方ですよね。後で詳しくご説明しますが本当の悪徳商法には「消費者契約法」という法律によって契約を取り消すこともできます。

民法上の原則として契約を一旦してしまうとこれを一方的にとりやめたり変更したりすることはできません。これに対してクーリングオフは消費者が不意打ち的に契約をしてしまった場合に一定期間は消費者に‘頭を冷して（cooling)考え直す（off)’機会を与え、理由なしで一方的に契約を解除できる制度なのです。

1.特定商取引法の政令指定商品（５５種）・役務（１７種）・権利（３種）であること。→別表１　指定商品一覧を参照　その他法令にてクーリングオフが認めたれているもの。

2.行使期間内であること。契約書不交付や記載事項に不備があれば期間経過後でもクーリングオフできます。

3.契約した場所が業者の店舗・営業所等以外（自宅や職場など）であること。※契約した場所が自宅や職場など事業者事務所以外のところですのでご注意ください。

4.法律にはないが、業者が自主的にクーリングオフできることを契約にもりこんでいる場合。クーリングオフ用紙がなくても可能な場合がありますのでご安心ください。

◇３０００円未満の現金取引

◇商行為（事業者間での取引）注意したいのは個人事業主であっても商行為であれば、クーリングオフできません。

◇政令指定消耗品（化粧品等）を使用・消費した場合。契約書に消耗品の特則が記載されていなければクーリングオフできます。

◇消費者の方から販売員を呼出して契約したとき。

電話では、業者に言い包められる危険性がありますしクーリングオフを定めている各法律では「書面」で行うとしているからです。その際に法律ではハガキ・封書等特に指定していません。ただし後になって悪徳業者が「通知はとどいていない」と言う危険性があります。そこで内容証明郵便で行うことをおすすめします。

お得な情報です！！業者は消費者の知識不足をいいことに勝手なことを言ってきます。次のポイントを憶えておいてください！！

◇商品の引取りは販売業者の負担です。「宅急便で送り返してくれ」と言われても費用は消費者が払う必要はありません。

◇クーリングオフは‘無条件’で契約を解除できる制度です。業者が「損害賠償」「違約金」と言ってきても支払う必要はありません。

◇クーリングオフすれば支払済みの申込金頭金等は返還してもらえます。

◇クーリングオフの期間は‘契約した時から’ではなく法定の契約書面の交付の日等から起算されるのです。

例えば訪問販売の場合クーリングオフ期間は８日間ですが契約しても契約書を書面で受取っていなければ１ヶ月経っていようと２ヶ月経っていようとクーリングオフはできます。また書面で受取っていようと法律で定められた内容が記載されていなければ同じくクーリングオフはできるのです。

◇最後にクーリングオフを書面で（内容証明だと確実）する際に、そこに法律家である行政書士の名前が書いてあるとどうでしょうか？業者にとっては「下手なことはできないぞ」とかなりプレッシャーになるはずです。

取引内容根拠条文適用対象期間
訪問販売特定商取引法9条店舗外での指定商品・権利・役務の契約 8日間電話勧誘販売特定商取引法24条電話による 8日間

（マルチ商法）特定商取引法40条マルチ商法による取引
1.すべての商品・権利・役務 20日間

2.特定継続的役務特定商取引法48条５万円を超えるエステ・語学教室・学習塾・家庭教師の継続的契約 8日間

業務提供誘引販売
1.（内職・モニター商法）特定商取引法58条 2001年6月1日以降に結ばれた契約で内職・モニター商法によるすべての商品・権利・役務 20日間

割賦販売
1.（クレジット契約）割賦販売法4条の2、30条の6 店舗外での指定商品・権利・役務のクレジット契約 8日間

2.現物まがい商法特定商品預託8条指定商品の３ヶ月以上の預託取引指定された施設利用権 14日間

3.海外先物取引海外先物取引規正法8条店舗外の指定取引所における指定商品の海外商品先物取引 14日間

4.ゴルフ会員権契約ゴルフ会員権契約法12条５０万以上のゴルフ会員権で新規募集のもの 8日間

5.投資顧問契約有価証券投資顧問業法17条投資顧問許可業者との契約ただし清算義務あり 10日間

4.商品ファンド契約商品投資事業規制法19条商品投資契約 10日間

7.小口債権販売契約特定債権事業規制法59条小口債権販売契約 8日間

8.宅地建物取引宅地建物取引業法37条の2 店舗外での宅地建物販売業者が売り主になる、宅地建物の売買契約 8日間

9.不動産特定共同事業契約不動産特定共同事業法26条不動産特定共同事業契約 8日間

10.保険契約保険業法309条店舗外での１年を超える生命保険契約・損害保険契約 8日間

11.冠婚葬祭互助会契約業界標準約款冠婚葬祭互助会の入会契約 8日間

12.期間の起算日：「法定の契約書面の交付の日」または「クーリングオフ制度の告知の日」のいずれかで初日を算入する。

※海外先物取引は基本契約締結の日からで初日不算入・保険契約は書面の交付又は第　一回保険料支払日から８日間

長野県の国民生活センターの連絡先紹介
　　お近くの消費者生活相談窓口　電話：局番なし188

長野県の消費生活センター

長野市（北信）
所在地　〒380-0936　長野市大字中御所字岡田98－1　
電話番号(026)223-6777
受付時間　月曜日～金曜日　8時30分～17時　（年末年始を除く）　

松本市（中信）
所在地〒390-0852　松本市島立1020　松本合同庁舎4階
電話番号(0263)40-3660
受付時間　月曜日～金曜日　8時30分～17時　（年末年始を除く）

上田市（東信）
所在地〒386-8555　上田市材木町1－2－6
電話番号(0268)27-8517
受付時間　月曜日～金曜日　8時30分～17時　（年末年始を除く）

飯田市（南信）
所在地〒395-0034　飯田市追手町2－641－4
電話番号(0265)24-8058
受付時間　月曜日～金曜日　8時30分～17時　（年末年始を除く）

長野県内の消費生活センターの所在地電話番号を紹介　ご活用下さい。

消費者センターはリフォームだけではなく　オレ・オれ詐欺にもご活用下さい

国民生活センターを名乗り、消費者ホットラインを案内する怪しい電話にご注意！

消費者ホットライン　電話番号
リフォーム詐欺・オレオレ詐欺は国民生活センターのホームページで調べよう！

消費生活センターで解決した悪徳リフォームの事例です参考にしてください！

悪徳商法対策

クーリングオフに付いて

クーリングオフに付いて　書面での出し方

契約書面を注文者が受領した日から起算して８日を経過するまでは、注文者は、書面により工事請負契約を解除することができます。（貴方の自宅で契約を交わした時）相手先会社事務所当で契約を交わした時はクーリングオフは適用させませんのでご注意を！（貴方から電話して依頼し本契約を交わした場合本契約後はキャンセル料が発生します。）

下記のはがき記載例を参考にして頂き記載して郵便局で特定記録郵便で相手先へ郵送してください　郵便局で詳しい事は教えてもらえます。インターネットで何かを買った時にはクーリングオフの制度はありませんのでご注意ください　ホームページに返品ＯＫと書かれている場合は期限内なら返品が出来ます。

工事契約は慎重に行ってください　後で後悔しない為にも

被害に合わないためのアドバイス画像

クーリングオフはがきの書き方例

クーリングオフ制度についてはがき書き方

※クーリングオフとは　※契約解除エステ学習塾　　※クレジット詐欺悪徳商法の契約解除　※エステ/語学教室/家庭教師/学習塾の中途解約

リフォーム工事に付いて
石井板金.塗装トップページでも事例を紹介していますが　建坪60坪の住宅の塗装面積は個々の住宅で違いますが約250㎡から300㎡ぐらいです。　250～300㎡数に対して250万円～300万円の塗装料金は高すぎます　当事業所個人経営ですので一般の会社と比較ができないのですが単価は会社組織より安いです。

石井板金.塗装で250㎡の塗装のみ料金は675.000円です　足場・養生・洗浄・塗装前の補修がプラスします足場は250㎡で約195000円　養生は250㎡で約60.000　洗浄は約25.000　塗装前の補修は約25.000です。

約で単価が出ていますが　現場によって単価はことなります　でも大幅に金額が上下する分けではありません　石井板金.塗装の工事代金は　250㎡全て込みで約1.030.000円です　塗料はシリコン塗料です。　フッ素塗料ですと若干単価は高くなります。（２５０㎡は養生部分を引いた㎡数です。）

会社組織は石井板金.塗装より若干高くなります　広告宣伝費や事務員などの費用が掛かりますのでこれは仕方ない事かと思います。でもあまり高額の金額は考えた方が良いかと思います。

石井板金.塗装では外壁や屋根の劣化状況を丁寧に調査し、大切な貴方様のお住まいに適した屋根/外壁塗料と塗装工事プランをご提案させていただきます。大手業者に比べ、個人事業所ですの30％～40%OFFの価格で高品質＋高サービスの屋根/外壁塗装工事を実現します。お問合せ/無料見積はこちらへ

石井板金.塗装　お問い合わせに付いて

ご迷惑をお掛けしています　連絡はお問い合わせフォームか電話 0263-87-6768 携帯 080-5145-7293又は isiibankintosou@yahoo.co.jpにメールをくだされば幸いです。担当石井

ご迷惑をお掛けしています　連絡はお問い合わせフォームか電話0263-87-6768/携帯 080-5145-7293又は isiibankintosou@yahoo.co.jp にメールをくだされば幸いです。担当石井

住宅/石井板金.塗装ではお問い合わせフォームで質問があっても　しつこい営業は一切いたしません　メールでは返答のみを返信致します。メールでの営業もいたしませんのでご安心下さい。適正での価格で工事を行って頂きたい為お気軽に！！

　　石井板金塗装　お問合せ/無料見積は下記へ

工事後のこだわり

石井板金.塗装は工事後のお付き合いを大切にしています。住宅/石井板金塗装では工事が完了してからが本当のお付き合いの始まりと考えています。　貴方のご家族が健康で安心して暮らしていける様、当事業所は定期的に問題がないか？　工事終了後も定期的に伺わせて頂きます。

住宅リフォーム工事をさせて頂いたご家族の皆様　誠に有難うございます。定期的に点検にお伺いさせて頂きます。これからも宜しくお願い致します。

住宅/石井板金.塗装は確かな職人による直接施工と充実したアフターフォロー！高品質・低価格でお客様に最適なご提案と工事をご提供して行きたいと考えております。お問合せ/無料見積はこちらへ

①石井板金/塗装工事材料に付いて
材料は（一般的な良い材料）での工事を行っています　材料は色々ありますので工事会社に良く話を聞いてみることが大切です。当事業所の工事は貴方に満足頂けるように常に考えて工事を行っています。

②石井板金/塗装工事価格に付いて
工事価格は個人事業所ですので大手会社より工事価格は低価格です大手会社と同じ材料を使っても工事価格は低価格で工事を行っています。材料の質を落とせば工事価格は安くなります。※外壁/屋根単価表はこちらへ　※屋根葺き替え工事単価表はこちらへ

③外壁塗料に付いて
塗料は貴方様の外壁に合った外壁塗料を紹介いたします。外壁塗装の塗料は年々良い塗料が出て来ています。石井板金/塗装では現在の塗料は関西ペイントアレスダイナミックＴＯＰ（2液）です。高性能で上塗で外壁を長期に保護する塗料です。※外壁塗料の種類はこちらへ

関西ペイントアレスダイナミックＴＯＰの特長
①最上位品フッ素に迫る高耐候性　②樹脂性能を最大限に引き出すラジカル性御技術を採用　③超低汚染　④カビ/藻が付着しにくい　⑤臭気の少ない水性塗料　⑥艶の選択が可能（艶あり/７分艶/５分艶/３分艶　⑦強力な付着力（強化剤を配合することで湿潤面や高湿度環境での施工が可能）　⑧対応年数15年　関西ペイントダイナミックＴＯＰの詳細はこちらへ

④屋根塗装/塗料に付いて
塗料は貴方様の屋根に合った屋根塗料を紹介いたします。屋根塗装の塗料は年々良い塗料が出てきています。石井板金/塗装で現在使用している塗料は関西ペイントのスーパーシリコン（ハイブリッド）2液性の塗料です。

スーパーシリコン（ハイブリッド）2液性の特徴
高光沢で耐候性（ツヤ持ち）が抜群！速乾性で塗装後の結露や降雨による白化がおこりにくい塗料です　また、低温時の乾燥性/進耐候性にも優れています。XWOM2500時間だから塗り替え周期が一番長い塗料です。関西ペイントスーパーシリコン（ハイブリッド）2液の詳細へ

⑤屋根葺き替え　屋根板金に付いて
材料はお客様の指定の材質のものを使うように心がけています。石井板金/塗装の現在使っている材料は　ガルバリウム鋼板（横平葺き）（立平葺き）（ＧＭルーフ葺き）の材料を扱っています。他にも色々な材料があります。※屋根葺き替え工事単価表はこちらへ

⑥品質の良い工事悪い工事とは
手抜き工事は職人さんの性格などがあげられます　高い工事費を払えば良い工事を行ってくれると思っている人がいますがそれは間違えです職人さんの性格おおざっぱな性格の職人は工事もいい加減です。

良い工事工事業者の方針と職人さんの性格です。細かい所まできちんと行う職人さんがよい工事を行えるのです貴方の要望を良く聞いてくれる業者工事の後道具材料をきちんとかたずけていく職人さんは工事も丁寧に行ってくれます。良い職人さんのいる工事業者に巡り合えると良いですね。

石井板金.塗装の安心保証　責任施工制度

石井板金.塗装では、お客様により安心してご依頼頂ける為に、工事に関しての保証書を発行しております。石井板金.塗装では、品質基準を作り、屋根の施工に関して「責任施工制度」を実施しています

「住宅品質確保法」に象徴されるように住宅の品質がより厳しく問われる時代となり、石井板金塗装「責任施工制度」も、これに対応すべく形を変えてきました。屋根に求められるのは「美観・防水性・耐久性」ですがこれら全ては優秀な技術者の施工や、管理によって保持することができます。

屋根板金・屋根葺き替え・外壁塗装・屋根塗装地域未着心と心のつながりをスローガンに掲げ施工する事業所として全てのお客様に信頼と安心をお届していけるよう日々努力しています。宜しくお願い致します。屋根葺き替え工事価格参考例はこちらへ

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